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PILOTE EN COURS

La donnée de confiance, un levier de croissance enfin exploitable.​

Nous construisons le seul outil qui permet aux plateformes et marketplaces CtoC, CtoBtoC, de mesurer la confiance

CONSTAT

LA CONFIANCE

Le coût invisible qui freine la croissance.

“La confiance n’est pas un sentiment. C’est une donnée.”

Dans un marché où tout repose sur l’échange entre inconnus, la confiance devient une donnée à part entière. Les plateformes ne peuvent plus seulement vérifier qui sont leurs utilisateurs : elles doivent comprendre comment ils se comportent.

C’est pour cela que PIVER introduit la notion de fiabilité : un indicateur qui dépasse l’identité pour mesurer la valeur réelle d’un utilisateur dans le temps. Une nouvelle base de confiance, commune à toutes les plateformes.

+50%

Fraudes first-party (par un utilisateur réel)

70%

De la fraude first party est indétectable

3,64€

Ce que coûte réellement 1€ de fraude

CONSTAT

LES SOLUTIONS

Identité, réputation, algorithmes internes… ces outils restent limités et ne suffisent pas à établir un véritable score de confiance.

identité vs fiabilité, quand l'identité ne suffit pas

L’identité

L’identité rassure la plateforme, mais pas l’échange.
Permet de savoir qui est l’utilisateur, mais pas comment il se comporte. Une identité réelle peut toujours abuser du système.
réputation, outil obsolète de réputation, PIVER solution anti fraude ctoc, c2C

La réputation

Le marché a évolué : la réputation doit évoluer avec lui.
Avec l’explosion des usages, la diversité des comportements et la facilité avec laquelle ces systèmes peuvent être manipulés, ils ne reflètent plus la réalité. Isolés, subjectifs et incomplets, ils ne permettent plus d’évaluer un profil de façon fiable et pénalisent même les nouveaux utilisateurs.
kyc bancaire obligatoire mais inutile pour connaitre le comportement, PIVER solution anti fraude

Le kYC bancaire

Obligatoire, mais hors sujet pour l’échange.
Le KYC protège les paiements, pas les personnes. Il lutte contre le blanchiment et les paiements frauduleux, mais ne dit rien du comportement d’un utilisateur.
PIVER la nouvelle solution anti fraude pour l'économie collaborative

Les outils

Pensés pour la transaction, pas pour la relation.
Les plateformes utilisent aujourd’hui une mosaïque d’outils : identité, réputation, KYC, scoring interne, solution anti-fraude..… Résultat : une protection fragmentée, inefficace, qui laisse passer les abus.

BÉNÉFICES

L’INNOVATION PIVER

Pilotage de la fiabilité

Détecter avant que le risque ne devienne un problème.

Grâce à des modèles d’analyse croisés, PIVER identifie les signaux faibles et les comportements suspects en amont, pour permettre aux plateformes de prévenir la fraude plutôt que de la subir.

Objectiver la confiance, rendre le risque mesurable.

Nous transformons des données brutes en indicateurs de fiabilité. Résultat : des scores clairs, uniformisés et auditables qui révèlent la qualité réelle des profils utilisateurs et de leurs interactions.

Faire de la confiance un levier de performance.

La transparence et la fiabilité deviennent des avantages compétitifs. En valorisant les bons comportements et un écosystème sécurisé, les plateformes renforcent leur attractivité, limitent les coûts et augmentent leur conversion.

TECH

PRIVACY BY DESIGN

Nous structurons un modèle inédit

piver innovation lutte fraude et abus pour plateformes et marketplaces C2C

INNOVATION

Repousser les limites de la confiance numérique.
PIVER développe de nouveaux standards de sécurité collaborative, basés sur le croisement de données et la création de modèles de confiance inter-plateformes.

piver donnees ethique, cloisonnement, lutte fraude et abus pour plateformes et marketplaces C2C

Data éthique

Vos données protégées.
La confidentialité est intégrée par conception : PIVER ne vend jamais de données et ne les utilise que pour sécuriser les utilisateurs, dans le respect d’une gouvernance responsable et transparente.

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technologie & IA

Une techno unique, pensée pour vos enejeux.

PIVER s’appuie sur l’analyse cohérente des données utilisateurs et des signaux. Demain, l’IA viendra renforcer ces modèles pour anticiper les comportements frauduleux sans jamais profiler les individus.

piver solution conforme, legale et rgpd, lutte fraude et abus pour plateformes et marketplaces C2C

Légal & RGPD

La conformité n’est pas une option, c’est notre fondation.
Au-delà des obligations légales et RGPD, nous anticipons les évolutions réglementaires et renforçons volontairement nos standards pour garantir une conformité durable et une croissance sereine.

Pour favoriser la croissance.

VALEUR

LA MISSION

"Faire de la fiabilité un standard mesurable, portable et protecteur de l’économie collaborative".

Sécurité, fraude, identité & confiance sur les marketplaces C2C

Pourquoi la fraude explose aujourd’hui sur les marketplaces C2C ?

Parce que les échanges entre particuliers reposent sur la confiance, mais aussi sur l’anonymat, la rapidité et la facilité d’inscription. Ces trois éléments sont devenus un terrain idéal pour les arnaques, les abus et les comportements opportunistes.
PIVER accompagne les plateformes CtoC et CtoBtoC pour structurer une stratégie de prévention adaptée à leur réalité terrain.
NB : En version pilote, tout est imaginable selon vos usages.

Quels sont les impacts réels de la fraude sur une marketplace ?

La fraude impacte directement la réputation, la confiance, les partenaires, le taux de rétention, les coûts support, et parfois même la responsabilité juridique de la plateforme. Une fraude mal maîtrisée peut bloquer la croissance.
PIVER aide les plateformes à mesurer et piloter ces risques pour éviter qu’ils ne deviennent structurels.

La vérification d’identité est-elle indispensable pour sécuriser une plateforme C2C ?
La vérification d’identité rassure, mais elle n’est pas toujours essentielle ni pertinente pour tous les usages. Elle peut être agréée ou non, interne ou déléguée à un prestataire, et elle n’est pas systématiquement obligatoire pour toutes les marketplaces. Son caractère obligatoire dépend du type d’activité, du niveau de risque, des enjeux légaux, du mode de paiement et de la maturité de la plateforme.et de la réglementation. PIVER accompagne chaque plateforme pour définir le bon niveau de vérification, au bon moment, sans créer de friction inutile.
Quelle est la différence entre le KYC bancaire et la vérification d’identité sur une marketplace ?

Le KYC  (Know Your Customer) bancaire sert surtout à vérifier qu’une personne n’est pas frauduleuse d’un point de vue financier et que ses informations de paiement (nom, prénom, IBAN) sont cohérentes pour respecter les obligations réglementaires. En revanche, il ne permet ni de confirmer avec certitude que c’est bien la bonne personne derrière un compte, ni d’analyser ses comportements, ses usages ou sa fiabilité dans le cadre d’échanges entre particuliers. La vérification d’identité en marketplace répond à d’autres enjeux : confiance, abus, réputation et sécurité des interactions.
PIVER accompagne les plateformes pour articuler correctement KYC, identité et usages, afin de construire des parcours de vérification adaptés à chaque cas d’usage.

Existe-t-il aujourd’hui une solution de détection de la fraude sur les marketplaces C2C ?

Aujourd’hui, la majorité des outils anti-fraude sont pensés pour l’e-commerce et s’appuient uniquement sur des données internes à chaque plateforme. Chaque marketplace  C2C, C2B2C développe donc son propre algorithme, avec une vision partielle de l’utilisateur. Or, dans les échanges entre particuliers, les profils sont souvent occasionnels, nouveaux, avec un droit à l’erreur, ce qui rend cette approche très limitante. Les plateformes n’ont pas de vision 360° de leurs utilisateurs, ce qui complique la détection des abus réels, crée des décisions parfois incomprises côté utilisateur, et pose des questions de transparence, de conformité et de responsabilité légale.
C’est pour répondre à ces limites que PIVER est en cours de construction, avec les plateformes, afin de créer une approche plus adaptée au C2C, plus lisible, plus juste pour les utilisateurs et plus conforme aux enjeux actuels.

Quelles sont les responsabilités légales des marketplaces face à la fraude et aux abus ?
Les marketplaces ne sont pas toujours responsables pénalement des actes de leurs utilisateurs, mais elles ont une obligation de moyens en matière de sécurité, de prévention des abus et de protection des utilisateurs. Elles doivent aussi garantir la conformité des outils utilisés, la transparence des décisions automatisées et le respect du RGPD. En cas de fraude, d’abus ou de blocage injustifié, leur responsabilité peut être engagée si les dispositifs de contrôle sont jugés insuffisants, opaques ou disproportionnés. PIVER accompagne les plateformes pour structurer des dispositifs plus lisibles, conformes et adaptés à leur niveau de risque, tout en respectant les droits des utilisateurs.
La réputation suffit-elle encore à garantir la confiance sur une marketplace C2C ?
La réputation basée uniquement sur les avis et les notes ne suffit plus aujourd’hui : ce qui fonctionnait il y a dix ans est devenu fragile, manipulable et souvent disproportionné. Entre acharnement d’utilisateurs, notes sur les stores liées à une mauvaise compréhension du service, avis émotionnels, et effets de masse, une plateforme peut voir sa crédibilité brutalement affectée sans que cela reflète réellement la qualité de ses utilisateurs ou de ses dispositifs de sécurité. La réputation devient alors un signal partiel, parfois injuste, qui ne permet ni d’anticiper les risques ni de protéger durablement l’écosystème. PIVER accompagne les marketplaces pour compléter la réputation visible par une lecture plus objective des usages, des incidents et des comportements, afin de restaurer une confiance plus juste et plus durable.
Comment sécuriser une marketplace sans dégrader l’expérience utilisateur ?
Sur une marketplace C2C, la sécurité peut vite devenir un frein si elle est trop lourde, trop visible ou mal intégrée dans les parcours. Des contrôles excessifs dès l’inscription, des blocages incompris ou des demandes répétées font chuter la conversion et créent de l’abandon. À l’inverse, une sécurité trop faible expose la plateforme à la fraude, aux abus et à la perte de confiance. L’enjeu est donc de trouver le juste équilibre entre protection et fluidité, en adaptant les contrôles au niveau de risque réel et au contexte d’usage. PIVER accompagne les plateformes pour construire des parcours de sécurité progressifs, compréhensibles pour les utilisateurs et compatibles avec leurs objectifs de croissance.

PIVER intègre l’écosystème Tech pour une solution souveraine et innovante

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